沙盘模拟:跳出盒子 - 跨部门沟通培训(北京,9月17-18日)

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查看14 | 回复0 | 2021-8-31 07:11:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
沙盘模拟:跳出盒子 - 跨部门沟通培训(北京,9月17-18日)
【举办单位】北京曼顿培训网
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】2021年9月17-18日
【培训地点】北京
【培训对象】中高层管理者、后备干部、骨干员工等工作中需要频繁进行跨部门沟通、冲突管理的各级职场人士。
【课程背景】
推倒“部门墙”,实现跨部门高效协作与沟通
沙盘场景
你睁开眼,忽然发现你与跨职能的同事们被关在一个方形空盒子内,屋子的上下左右都是看似一模一样盒子,但是每个盒子却各有特征……你们需要通过自己的智慧,做出每一个共同的决定——决定每一步的走向。这些盒子中有一个是出口,找到它即可存活。在这样的无领导集体中,你们该如何克服自己的心魔、该如何决定何去何从,跳出盒子?
当参与者置身未知的领域,对达成目标的过程有不同的认知和解决问题的策略的时候,如何群策群力,综合考虑价值和风险,促进团队内协调与沟通,是个巨大的挑战——
一件事情如果需要很多部门一起做的时候,就会变得效率低;
部门间甚至出现很难配合的现象,有一种事不关己高高挂起的态度;
出现问题,各部门互相推诿,谁也不愿承认自己部门的责任。
针对以上问题,我们特邀Play-Learn-Apply领导力沙盘授证专家与您一同进行探讨学习。本课程通过无领导小组的沟通沙盘模拟,让学员深刻体验“盒子之中”到“跳出盒子”的实战演练,并结合经典电影和经典书籍理念,让学员把沙盘体验和实际运用做到高效无缝衔接,从而帮助学员找到沟通冲突的根源,重新梳理自己的沟通认识,掌握跨部门之间有效沟通的机制和核心策略,从而提升工作效能。

【课程大纲】
第一部分:跨部门沟通
1、沟通的应用范围——跨部门沟通
(1)沟通基础——沟通在我们身边
(2)练习:如下事件是否是适用沟通技能?
(3)自测:自己的团队(跨部门)沟通效果
(4)沟通的内容:目标/心态/策略/技巧
(5)互动:书写本次课程的学习目标
2、部门的由来——企业流程认知
3、跨部门沟通的问题分解
(1)精品案例分析——杰瑞的教训
(2)影响跨部门沟通的三大要素
4、跨部门沟通的特点
(1)跨部门沟通的定义、基本特点
(2)优秀的跨部门沟通效果
成果输出:
1、理解沟通本质:通过认知调整进而影响沟通行为,以达成更理想的沟通结果
2、理清跨部门沟通关键问题并运用
3、分析影响跨部门沟通的三大要素,掌握核心框架思路,举一反三思考自己的跨部门沟通问题
第二部分:跳出盒子——化解内心的冲突
盒子之中
1、沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第一轮
2、通过游戏,认识我们常见的沟通行为
3、常见的生活与工作中的沟通问题
4、沟通问题背后的“自我”心态
5、文化、组织、他人的问题
发现盒子
1、盒子中的“我”看他人的三种认知
(1)“我”认为对方是“障碍”
(2)“我”认为对方是“工具”
(3)“我”视对方为“无物”
2、盒子中时“我”的常见内心体验
认知盒子
1、模型1:“回应思维”  
2、模型2:“思维选择”  3、模型3:“共谋对峙”
案例练习:理解并书写“共谋对峙”模型
跳出盒子
1、模型4——“跳出盒子”
2、如何影响对方跳出盒子
3、“跳出盒子”核心提示、沙盘模拟的指导意义
成果输出:
1、沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘
2、了解自己在与人沟通中存在的问题,并通过逻辑分析,一步一步“跳出盒子”
第三部分:有效沟通的核心策略
1、辨——分辨信息
(1)沟通的定义
(2)事实信息、观点信息、情感信息
2、解——理解需求
(1)需求的产生、本质、状态
(2)常见的个人感性需求
3、猜——共识决策
(1)基于团队共识的决策机制
(2)《罗伯特议事规则》的法治精神、适用范围、根本原则
4、换——行动落地
(1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第二轮
(2)结合您的学习目标,请思考相应的解决思路
(3)以终为始的“跳出盒子”自我修炼
(4)日常工作生活中的“跳出盒子”
成果输出:
1、掌握在具体沟通行为中的核心策略,通过分辨信息、理解需求、共识决策等方法帮助更加有效沟通
2、结合跨部门沟通案例,通过沙盘模拟的形式,将理论知识和“跳出盒子”的理念进行综合应用,并巩固理解。
第四部分:行动计划与课程总结
1、对课程整体学习的总结与归纳
2、学员们的感想与行动计划
3、互动交流
【费用及报名】
1、费用:培训费4800元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网 (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)





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